PRIVACYVERKLARING

Gegevens privacy is van groot belang voor D&L Trends en we willen open en transparant zijn over de verwerking van uw persoonsgegevens.
We hebben daarom een beleid, waarin wordt uiteengezet hoe uw persoonsgegevens worden verwerkt en beschermd.

Wie is de beheerder van uw persoonsgegevens?
D&L Trends is de beheerder van de persoonsgegevens die u ons verstrekt en is verantwoordelijk voor uw persoonsgegevens krachtens het toepasselijke recht inzake gegevensbescherming.


D&L Trends
Fnidsen 111
1811NE Alkmaar


KVK nummer: 57693439
BTW-nummer: NL186341362B01

Geautoriseerde vertegenwoordiger: Linda Honing-Wielders

Waar slaan we uw gegevens op?
De gegevens die wij van u verzamelen worden opgeslagen binnen onze CVV webshop dit is beveiligde omgeving waar alleen D&L Trends bij kan.


Wie heeft toegang tot uw gegevens?
De enige die toegang heeft tot uw gegevens is Linda Honig-Wielders, eigenaar en oprichter van
D&L Trends
We zullen uw gegevens nooit doorsturen, verkopen of ruilen aan/met derden

Updates van onze privacyverklaring:
Het kan voorkomen dat onze privacyverklaring moet worden bijgewerkt. De laatste versie van de privacyverklaring is altijd beschikbaar op onze website.
We maken alle materiële wijzigingen aan de privacyverklaring bekend, bijvoorbeeld met betrekking tot het doel van het gebruik van uw persoonsgegevens, of uw rechten.



ONLINE AANKOOP

Waarom gebruiken we uw persoonsgegevens?
We gebruiken uw persoonsgegevens om u aankoop online op D&L Trends te beheren, door uw bestellingen en retourzendingen te verwerken via onze online diensten en om u te informeren over de leveringsstatus of eventuele problemen met betrekking tot de levering van uw items. 


We gebruiken uw persoonsgegevens om uw betalingen te beheren.
We gebruiken ook uw gegevens om klachten en garantiezaken voor producten te behandelen.
Uw persoonsgegevens worden gebruikt om u te identificeren en om uw wettelijke leeftijd voor online shopping te valideren en om uw adres te bevestigen met externe partners. 

Welke soorten persoonsgegevens verwerken we?
We verwerken de volgende categorieën persoonsgegevens:

* contactgegevens, zoals naam, adres, e-mailadres en telefoonnummer
* bestelgegevens


Als u een D&L Trends-account heeft verwerken we ook uw persoonsgegevens die zijn verstrekt met betrekking tot het account zoals 
* uw account
* uw aankoopgeschiedenis


Wat is de juridische grondslag voor de verwerking van uw persoonsgegevens?
De verwerking van uw persoonsgegevens is noodzakelijk om uw bestelling bij D&L Trends te verwerken en leveren.


Hoe lang bewaren we uw gegevens?
We bewaren uw gegevens zolang u een actieve klant bent.


Waarom gebruiken we uw persoonsgegevens?
We gebruiken uw persoonsgegevens om u marketingaanbiedingen, informatie-enquêtes en uitnodigingen te sturen via e-mails.

Om uw ervaring met D&L Trends te optimaliseren, voorzien we u van relevante informatie, bevelen we producten aan, en sturen we u gepersonaliseerde aanbiedingen.

Welke soorten persoonsgegevens verwerken we?
Wij verwerken de volgende categorieën persoonsgegevens:

* contactgegevens, zoals e-mailadres, telefoonnummer en postcode
* geslacht (als u ervoor kiest om dit met ons te delen)


Als u een D&L Trends -account heeft, verwerken we ook uw persoonsgegevens die zijn verstrekt met betrekking tot het account, zoals:
* naam 
* adres
* aankoopgeschiedenis


Wie heeft toegang tot uw persoonsgegevens?
De enige die toegang heeft tot uw gegevens is Linda Honig-Wielders, eigenaar en oprichter van

D&L Trends
We zullen uw gegevens nooit doorsturen, verkopen of ruilen aan/met derden

Wat is de juridische grondslag voor de verwerking van uw persoonsgegevens?
De verwerking van uw persoonsgegevens is gebaseerd op uw toestemming wanneer u instemt met direct marketing. (nieuwsbrief)


Het recht om uw toestemming in te trekken:
U hebt het recht om op elk moment uw toestemming in te trekken voor de verwerking van uw persoonsgegevens en bezwaar te maken tegen direct marketing.

Wanneer u hiervoor kiest, is D&L Trends niet in staat om u verdere direct marketing aanbiedingen of informatie te sturen op basis van uw toestemming.

Indien u geen direct marketing meer wenst te ontvangen, kunt u:
* de instructies volgen in elke marketingmail
* de instellingen aanpassen van uw D&L Trends -account

Hoe lang bewaren we uw gegevens?
We bewaren uw gegevens voor direct marketing totdat u uw toestemming intrekt.

Met betrekking tot e-mail marketing, beschouwen we u als een inactieve klant als u het afgelopen jaar geen e-mail hebt geopend. 
Na deze tijdsperiode worden uw persoonsgegevens verwijderd.

DIRECT MARKETING

Waarom gebruiken we uw persoonsgegevens?
We gebruiken uw persoonsgegevens om uw persoonlijke account te creëren en beheren, om u een gepersonaliseerde en relevante ervaring met D&L Trends te bieden. 


We voorzien u van uw bestelgeschiedenis en details over uw bestellingen en stellen u in staat om uw accountinstellingen te beheren (met inbegrip van uw marketingvoorkeuren).

We voorzien u ook van eenvoudige manieren om accurate en bijgewerkte informatie te handhaven, zoals contactgegevens en betalingsgegevens. We stellen u ook in staat om items in uw shopping bag op te slaan, geven u aanbevelingen over maten en geven u de mogelijkheid om de producten die u bij ons hebt gekocht, te beoordelen.


Welke soorten persoonsgegevens verzamelen we?
We verwerken altijd uw e-mailadres en wachtwoord die u ons verstrekt wanneer u zich aanmeldt voor een D&L Trends account. 


We verwerken de volgende categorieën persoonsgegevens als u ervoor kiest deze aan ons te verstrekken:
* contactgegevens zoals naam, adres en telefoonnummer 
* geboortedatum
* geslacht
* land
* accountinstellingen


We verwerken de volgende categorieën persoonsgegevens als u een aankoop doet:
* bestelgeschiedenis
* leveringsinformatie
* betalingsgeschiedenis


We verwerken ook de volgende categorieën persoonsgegevens in verband met uw cookies:
* klikgeschiedenis
* navigatie- en browsegeschiedenis


Wie heeft toegang tot uw persoonsgegevens?
De enige die toegang heeft tot uw gegevens is Linda Honig-Wielders, eigenaar en oprichter van

D&L Trends
We zullen uw gegevens nooit doorsturen, verkopen of ruilen aan/met derden

Wat is de juridische grondslag voor de verwerking van uw persoonsgegevens?
De verwerking van uw persoonsgegevens m.b.t. uw account is gebaseerd op uw toestemming wanneer u uw D&L Trends account aanmaakt.

De verwerking van uw persoonsgegevens om u te voorzien van relevante productinformatie, is gebaseerd op ons gerechtvaardigd belang.

Het recht om uw toestemming in te trekken:
U hebt het recht om op elk moment uw toestemming in te trekken voor de verwerking van uw persoonsgegevens.
Wanneer u hiervoor kiest, zal uw account ophouden te bestaan en is D&L Trends niet in staat u te voorzien van de bovengenoemde diensten.


Hoe lang bewaren we uw gegevens?
We bewaren uw gegevens zolang u een actief D&L Trends account hebt. 

U hebt het recht om op elk moment uw account te beëindigen. Als u hiervoor kiest, zal uw account ophouden te bestaan en wordt u als inactief beschouwd. We bewaren uw persoonsgegevens in het geval van wettelijke voorschriften of een open geschil.
Nadat uw account is beëindigd, worden uw gegevens verwijderd.

Het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van uw gegevens:
U hebt het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens die gebaseerd is op het gerechtvaardigd belang van D&L Trends door contact met ons op te nemen via klantensevice@dltrends.nl
Uw account wordt dan verwijderd en we zullen onze diensten niet langer aan u kunnen verlenen.


KLANTENSERVICE

Waarom gebruiken we uw persoonsgegevens?
We gebruiken uw persoonsgegevens om uw vragen te beantwoorden, om klachten en garantiezaken voor producten te behandelen en om technische ondersteuningszaken te behandelen via e-mail, , telefoon en sociaal media.

We kunnen ook contact met u opnemen als er een probleem is met uw bestelling.

Welke soorten persoonsgegevens verwerken we?
We verwerken alle gegevens die u aan ons verstrekt, met inbegrip van de volgende categorieën:

* contactgegevens, zoals naam, adres, e-mailadres en telefoonnummer
* geboortedatum
* bestelgegevens
* account

* alle correspondentie op dit gebied

Wie heeft toegang tot uw persoonsgegevens?
De enige die toegang heeft tot uw gegevens is Linda Honig-Wielders, eigenaar en oprichter van

D&L Trends
We zullen uw gegevens nooit doorsturen, verkopen of ruilen aan/met derden

Wat is de juridische grondslag voor de verwerking van uw persoonsgegevens?
De verwerking van uw persoonsgegevens is gebaseerd op het gerechtvaardigd belang van D&L Trends.

Hoe lang bewaren we uw gegevens?
We bewaren uw gegevens in verband met telefoon en e-mail logs en correspondentie 3 maanden. Met betrekking tot klachten in de winkel, worden uw persoonsgegevens twee jaar bewaard.


Het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking op basis van het gerechtvaardigd belang:
U hebt het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens die is gebaseerd op het gerechtvaardigd belang van D& Trends.

D&L Trends zal de persoonsgegevens niet blijven verwerken, tenzij we een rechtsgrondslag kunnen aantonen voor het proces, die zwaarder weegt dan uw belangen en rechten of als gevolg van juridische claims.

ACCOUNT

Waarom gebruiken we uw persoonsgegevens?
We gebruiken gegevens om onze diensten, producten en systemen te evalueren, ontwikkelen en verbeteren voor al onze klanten. Daartoe zullen we uw gegevens niet op individueel niveau analyseren.
Elke verwerking geschiedt met gepseudonimiseerde gegevens. (versleutelde gegevens)
Dit omvat een analyse om onze diensten gebruikersvriendelijker te maken, zoals het wijzigen van de gebruikersinterface om de informatiestroom te vereenvoudigen of om functies te benadrukken die vaak gebruikt worden door onze klanten in onze digitale kanalen en om IT-systemen te verbeteren teneinde de veiligheid voor onze bezoekers en klanten in het algemeen te vergroten.

De analyse wordt ook gebruikt om de logistieke goederenstroom te ontwikkelen en voortdurend te verbeteren, door aankopen, voorraden en leveringen te voorspellen.

Welke soorten persoonsgegevens verwerken we?
We verwerken de volgende categorieën persoonsgegevens als u ervoor heeft gekozen dit met ons te delen:

* klantnummer
* geboortedatum
* geslacht
* land
* accountinstellingen

We verwerken de volgende categorieën persoonsgegevens als u een aankoop hebt gedaan:

* bestelgeschiedenis
* leveringsinformatie
* betalingsgeschiedenis

We verwerken ook de volgende categorieën persoonsgegevens met betrekking tot cookies:

* klikgeschiedenis

Wie heeft toegang tot uw persoonsgegevens?
De enige die toegang heeft tot uw gegevens is Linda Honig-Wielders, eigenaar en oprichter van
D&L Trends
We zullen uw gegevens nooit doorsturen, verkopen of ruilen aan/met derden

Wat is de juridische grondslag voor de verwerking van uw persoonsgegevens?
De verwerking van uw persoonsgegevens, om onze diensten en producten te ontwikkelen en verbeteren, is gebaseerd op ons gerechtvaardigd belang."

Hoe lang bewaren we uw gegevens?
We bewaren uw gegevens zolang u een actief D&L Trends account
Nadat uw account is beëindigd, worden uw gegevens verwijderd."

Uw recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van uw gegevens:
U hebt het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens die gebaseerd is op het gerechtvaardigd belang van D&L Trends door contact met ons op te nemen via klantensevice@dltrends.nl
Uw account wordt dan verwijderd en we zullen onze diensten niet langer aan u kunnen verlenen.

PRIVACYVERKLARING ONTWIKKELING EN VERBERING

Waarom gebruiken we uw persoonsgegevens?
We gebruiken gegevens om onze diensten, producten en systeem te evalueren, ontwikkelen en verbeteren voor al onze klanten. Daartoe zullen we uw gegevens niet op individueel niveau analyseren. Elke verwerking geschiedt met gepseudonimiseerde gegevens. (versleutelde gegevens)

Dit omvat een analyse om onze diensten gebruikersvriendelijker te maken, zoals het wijzigen van de gebruikersinterface om de informatiestroom te vereenvoudigen of om functies te benadrukken die vaak gebruikt worden door onze klanten in onze digitale kanalen en om IT-systemen te verbeteren teneinde de veiligheid voor onze bezoekers en klanten in het algemeen te vergroten.

De analyse wordt ook gebruikt om de logistieke goederenstroom te ontwikkelen en voortdurend te verbeteren, door aankopen, voorraden en leveringen te voorspellen alsook onze resourcecapaciteit vanuit duurzaamheidsoogpunt door het stroomlijnen van de inkoop en planning van leveringen.      
                            
Welke soorten persoonsgegevens verwerken we?
We verwerken de volgende categorieën persoonsgegevens als u ervoor heeft gekozen dit met ons te delen:

* klantnummer
* geboortedatum
* geslacht
* land
* accountinstellingen

We verwerken de volgende categorieën persoonsgegevens als u een aankoop hebt gedaan:
* bestelgeschiedenis
* leveringsinformatie
* betalingsgeschiedenis

We verwerken ook de volgende categorieën persoonsgegevens met betrekking tot cookies:
* klikgeschiedenis

Wie heeft toegang tot uw persoonsgegevens?
De enige die toegang heeft tot uw gegevens is Linda Honig-Wielders, eigenaar en oprichter van
D&L Trends
We zullen uw gegevens nooit doorsturen, verkopen of ruilen aan/met derden

Wat is de juridische grondslag voor de verwerking van uw persoonsgegevens?
De verwerking van uw persoonsgegevens, om onze diensten en producten te ontwikkelen en verbeteren, is gebaseerd op ons gerechtvaardigd belang."

Hoe lang bewaren we uw gegevens?
We bewaren uw gegevens zolang u een actief D&L Trends -account heeft.
Nadat uw account of lidmaatschap is beëindigd, worden uw gegevens verwijderd.

Uw recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van uw gegevens:
U hebt het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens die gebaseerd is op het gerechtvaardigd belang van D&L Trends door contact met ons op te nemen via klantensevice@dltrends.nl
Uw account wordt dan verwijderd en we zullen onze diensten niet langer aan u kunnen verlenen.

COOKIES
Een cookie is een klein tekstbestand dat op uw computer of mobiele toestel wordt opgeslagen en dat bij volgende bezoeken wordt opgeroepen. Als u onze diensten gebruikt, gaan wij ervan uit dat u akkoord bent met het gebruik van deze cookies.

Hoe gebruiken we cookies?
We gebruiken permanente cookies om uw gewenste startpagina op te slaan en om uw details op te slaan indien u "Mij onthouden" selecteert bij het inloggen.

We gebruiken cookies om uw favoriete producten op te slaan.
We gebruiken sessiecookies als u gebruikmaakt van de productfilter en om te controleren of u bent ingelogd of een artikel in uw shopping bag hebt geplaatst.

Welke soorten persoonsgegevens verwerken we?
We verbinden alleen uw cookie ID met uw persoonsgegevens die zijn verstrekt en verzameld met betrekking tot uw account, als u bent ingelogd op uw account of de D&L Trends


Wat is de juridische grondslag voor de verwerking van uw persoonsgegevens?
We verbinden alleen uw cookies met uw persoonsgegevens als u ingelogd bent op uw D&L Trends account.
Als u bent ingelogd op uw account, is de juridische grondslag gebaseerd op ons gerechtvaardigd belang.

Hoe lang bewaren we uw gegevens?
D&L Trends bewaart niet uw persoonsgegevens. U kunt cookies eenvoudig via uw browser van uw computer of mobiele toestel verwijderen. Voor instructies over het hanteren en verwijderen van cookies, kijk onder "Help" in uw browser. U kunt er voor kiezen om cookies uit te schakelen of om een bericht te ontvangen als er een nieuwe cookie naar uw computer of mobiele telefoon wordt verzonden.

 


| Meer